Две семьи в день открытых дверей и в надежде найти дома их мечты, посещают некий таинственный дом. Но после того, как они входят внутрь, их мечты становится адским кошмаром, когда они понимают, что каждая попытка уехать ведет их назад, к парадной...

Когда мать Лили оказывается в тяжёлой коме после аварии, девочка решает отправиться в мистические миры из сказок своей бабушки, чтобы забрать у огненного эльфа волшебное сердце, способное исцелить её....